Retningslinjer for angrerett

Retur, angrerett og refusjon

Når du handler som forbruker i nettbutikken til Oremo Outboard Service, har du som hovedregel 14 dagers angrerett ved kjøp på nett.

Angrefristen løper normalt fra dagen du eller en person du har utpekt mottar varen.

Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss tydelig beskjed innen angrefristen. Kontakt oss på:

E-post: post@o-o-s.no
Telefon: 93 67 16 39

Etter at du har gitt beskjed om at du ønsker å benytte angreretten, skal varen returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at meldingen ble sendt.

Kunden dekker de direkte kostnadene ved retur, med mindre annet er avtalt eller returen skyldes feil eller mangel ved varen.

For større varer, blant annet utenbordsmotorer, skal returtransport alltid avtales med Oremo Outboard Service før varen sendes. Slike varer kan ha vesentlig høyere returkostnader enn vanlige pakkeforsendelser.

Varen kan undersøkes på samme måte som det normalt ville vært mulig i en fysisk butikk. Dersom varen er brukt eller håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan eventuell verdireduksjon trekkes fra refusjonen.

Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetales mottatte betalinger, inkludert kostnaden for den rimeligste standardleveringen som ble tilbudt ved kjøpet. Eventuelle tilleggskostnader fordi kunden valgte en dyrere leveringsmetode enn standardlevering refunderes ikke.

Tilbakebetaling skjer uten unødig opphold og normalt senest 14 dager etter at vi har mottatt melding om bruk av angreretten. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt i retur eller kunden har dokumentert at varen er sendt.

Feil eller mangler

Dersom varen er skadet, feil eller ikke samsvarer med bestillingen, kontakt oss så snart som mulig på post@o-o-s.no. Reklamasjoner behandles etter gjeldende norsk forbrukerlovgivning.

Angreretten kommer i tillegg til kundens lovfestede reklamasjonsrett.

Brukte varer

Brukte motorer og brukte motordeler kan ha normal slitasje som beskrives i produktinformasjonen. At en vare er brukt begrenser ikke kundens lovfestede rettigheter ved nettkjøp.